Acerca de Diplomado en Excelencia en el Servicio
El Diplomado en Excelencia en el Servicio, es uno de los programas que integra la amplia propuesta educativa de la Universidad Intercontinental.
Al finalizar el diplomado el participante será capaz de implementar estrategias de gestión en la calidad en el servicio respondiendo a las exigencias del mercado sin dejar de considerar las necesidades del cliente entendiendo su impacto en los valores activos, su retención y fidelización como meta global del negocio.
