Acerca de Maestría Experto en Recepcionista y Jefe de Recepción
La Maestría Experto en Recepcionista y Jefe de Recepción forma parte de la amplia propuesta académica que brinda la Escuela Iberoamericana de Postgrado ESIBE.
Resumen
Esta Maestría Experto en Recepcionista + Jefe de Recepción
le ofrece una formación superior en técnicas de recepción y conserjería, así
como a la recepción y tratamiento de distintos tipos de llamadas y de clientes
de lengua inglesa en el ámbito profesional.
¿Para qué te prepara este posgrado?
Esta Maestría Experto en Recepcionista + Jefe de Recepción
te capacita para poder dar información,
atender adecuadamente y satisfacer las necesidades del cliente.
Objetivos
- Capacitar profesionalmente para desenvolverse en las distintas situaciones que se pueden dar en una recepción o conserjería.
- Aprender los fundamentos básicos del inglés para atender adecuadamente y satisfacer las necesidades del cliente con lengua inglesa.
- Concienciar de la importancia de la calidad en el servicio y en la atención al cliente.
- Conocer el distinto tratamiento de cada tipo de llamada.
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un
documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías
telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y
ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario
de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su
evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya
comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Titulación
Titulación de Maestría Experto en Recepcionista + Jefe de
Recepción con 600 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de
Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con
Validez Profesional a Nivel Internacional.
