Acerca de Diplomado en Agencias de Viajes
Objetivos
El Diplomado en Agencias de Viajes del Centro Europeo de Postgrado esta está diseñado para que los alumnos obtengan los conocimientos necesarios para gestionar los servicios y productos que ofrece el sistema turístico, con el fin de satisfacer las demandas de los clientes. Además, se conocerá cómo gestionar los planes económicos, para obtener mayores beneficios en las industrias turísticas.
El curso está compuesto de tres módulos formativos, los cuales cuentan con objetivos específicos que deben ser alcanzados por los estudiantes tras su realización:
Yield management & revenue management en negocios turísticos
- Poseer una perspectiva global sobre el uso del Revenue Management por parte de las empresas.
- Conocer las características necesarias para su aplicación.
- Conocer la importancia de esta especialidad en la comercialización de las empresas que la desarrollan.
- Desarrollar e implementar esta técnica, paso a paso en cualquier empresa.
- Poseer una visión estratégica sobre el Revenue Management.
- Conocer y diferenciar las técnicas de ventas upselling y cross-selling.
- Estudiar los componentes del sistema turístico.
- Analizar los componentes de los productos turísticos.
- Identificar los distintos tipos de productos turísticos.
- Reconocer cuáles son las tendencias presentes y futuras de la demanda turística.
- Describir los principios básicos de la planeación territorial.
- Estudiar los distintos componentes de los paquetes turísticos y su proceso de programación, contratación, elaboración, comercialización y reserva.
- Reconocer diferentes impresos materiales usados por las agencias de viajes en general.
- Identificar las distintas formas de promoción usadas por los Tour Operadores.
- Estudiar la distribución turística y los canales de distribución
- Reconocer cuál es la estructura organizativa de las agencias de viajes y las distintas normativas relacionadas con la actividad de las mismas.
- Describir las distintas acciones de marketing llevadas a cabo por los intermediarios turísticos.
- Estudiar el sector de las agencias de viajes.
- Exponer la importancia de la calidad y las normas de calidad.
- Relacionar y definir las bases de la producción de servicios.
Salidas profesionales
Tras la finalización del programa educativo, será capacitado para poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridos en los puestos de:
- Agente de Viajes, especialmente en el asesoramiento, satisfaciendo las necesidades del destinatario.
- Guía Turístico.
- Promotor de Actividades Turísticas
