Acerca de Maestría Experto Azafata de Congresos y Eventos
La Maestría Experto Azafata de Congresos y Eventos forma parte de la amplia propuesta académica que brinda la Escuela Iberoamericana de Postgrado ESIBE.
Resumen
En el ámbito de la hostelería y el turismo, es necesario
conocer los diferentes campos de los que se puede encargar una azafata/auxiliar
dentro del área profesional de ferias y congresos. Así, con la presente Maestría
Experto Azafato/a de Congresos y Eventos se pretende aportar los conocimientos
necesarios para saber recibir y acompañar a los asistentes a un congreso o
evento, facilitando los elementos necesarios para el desarrollo del mismo y
atendiendo a las necesidades especiales de los asistentes en el caso de que
éstas existan.
¿Para qué te prepara este posgrado?
La presente Maestría Experto Azafato/a de Congresos y
Eventos le prepara para el conocimiento de técnicas de hostelería y turismo,
así como la situación de trabajo en la familia profesional en la que se integra
la acción formativa principal, incidiendo en las técnicas de comportamiento de
las azafatas y sus diferentes funciones.
Objetivos
- Identificar la estructura del mercado turístico.
- Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva.
- Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos para la celebración de eventos, así como saber utilizar los equipos y elementos más habituales en el desarrollo de eventos.
- Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comportamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol.
- Analizar las situaciones más habituales de solicitud de información.
- Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas más usuales.
- Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia.
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un
documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías
telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y
ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario
de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su
evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el
curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya
comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Titulación
Titulación de Maestría Experto Azafato/a de Congresos y
Eventos con 600 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de
Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con
Validez Profesional a Nivel Internacional.
