La calidad es un elemento clave de la vida humana, pues es gracias a ella que muchísimas acciones que llevamos a cabo logran los resultados que realmente esperamos. Cuando se piensa en la calidad a nivel macro, las empresas, las fábricas y las industrias son las primeras en necesitar de sus características y, sobre todo, de sus resultados. Es por este motivo que la auditoría de calidad es tan frecuente en el mundo empresarial.
El auditor de calidad tiene la función de controlar, bajo ciertos requerimientos, especificaciones y estándares, que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan con su objetivo y con las características necesarias. El auditor puede ser interno o externo. El auditor interno es un empleado más de la empresa que lleva a cabo las auditorías de la misma. Cuando el profesional que lleva a cabo las auditorías no pertenece a la organización, se lo denomina auditor externo.
¿Qué es una auditoría de calidad?
Es una evaluación metodológica del sistema de gestión de una organización particular, aunque tiene más definiciones que dependen del campo de aplicación de la misma. Para que la auditoría brinde los resultados esperados y, sobre todo, correctos, es necesario que sea aplicada de forma periódica y en intervalos preestablecidos para que las mediciones sean lo más precisas posibles.
Al monitorear la calidad, muchos elementos entran en juego. Uno de los principales son las normas y sistemas de calidad aceptados y aplicados a nivel global, como las normas ISO 9001. Dichas normas son consideradas un estándar de calidad utilizado para mejorar la gestión de las empresas.
Funciones de un auditor de calidad
Estos profesionales llevan a cabo distintas funciones claves:
- Identificar áreas de mejora, proponiendo mecanismos de control o correcciones necesarias, tanto en los procesos productivos, como en el área administrativa, legal, financiera, fiscal y contable.
- Revisar que los libros contables y procesos financieros estén en orden.
- Recoger datos para analizarlos. Para poder llevar a cabo una auditoría correcta, el profesional debe contar con todos los datos necesarios. Solo conociendo el estado concreto de la empresa podrá hacer su trabajo y llegar a conclusiones válidas.
- Analizar en detalle los procesos de la empresa. Un auditor de calidad ofrece, luego de una extensa auditoría, posibles optimizaciones que mejorarán los procesos productivos y de gestión empresarial.
- Supervisar la implementación de políticas y procedimientos establecidos por normas ISO, identificando con ello posibles errores, prácticas no autorizadas y acciones contraproducentes.
Un auditor de calidad no solo investiga, analiza y evalúa los procedimientos de una empresa, sino que, también brinda los resultados de su auditoría con opciones de mejora. Este es un paso crucial de su trabajo, ya que una auditoría sin un proceso a seguir para mejorar no tiene sentido y va en contra de las normas éticas de la profesión.
Ventajas y desventajas de ser auditor de calidad
Como toda profesión, elegir la auditoría de calidad puede tener sus pros y contras. Enseguida te compartimos algunos.
| Ventajas | Desventajas |
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¿Cuánto gana un auditor de calidad?
Al estar vinculado a sectores empresariales, sabemos que los mismos pueden ser sumamente altos, aun cuando el auditor trabaje de manera autónoma. Para obtener montos precisos, consultamos la página Glassdoor, especializada en oferta laboral y características aledañas en México.
Según la estimación monetaria de este portal, el sueldo promedio de un auditor de calidad es de $34,084 MXN por mes en México. Cada profesión tiene distintos escalones salariales según su experiencia y conocimientos, es por ello que, en el caso de auditores juniors, el sueldo puede tener un piso de $6,300 MXN por mes, mientras que, para un auditor con experiencia y puestos de jerarquía, el sueldo puede llegar hasta $123,600 MXN al mes.
Recordemos que tanto las funciones del auditor de calidad, como sus responsabilidades y experiencias dependen del espacio en el que se desempeñe y las formas personales en que decida encarar su profesión. Un elemento sumamente importante para estos profesionales es la formación constante, ya que les brinda nuevas oportunidades mientras se encuentran ejerciendo su profesión.
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