Ser gerente significa llegar al escalón más alto dentro de una compañía. Significa un puesto que conlleva una gran responsabilidad y los salarios son mucho más altos que el promedio. Algunas carreras incluyen en su plan de estudios asignaturas para entrenar las habilidades más esenciales para desempeñarse con éxito en un puesto gerencial. En este sentido, es indispensable conocer qué es un gerente y lo que se puede estudiar para convertirse en uno.
¿Qué es un gerente?
Es una persona encargada de dirigir una organización o una empresa, así como de supervisar un área interna. Entre sus principales responsabilidades debe organizar los recursos disponibles, controlar de que todo esté funcionando correctamente y supervisar del personal. Por lo general, son ellos quienes tratan con la junta directiva o con los dueños de la empresa, aunque esto depende de cuán grande sea la misma.
Para un gerente es determinante tener en claro cuáles son las metas generales, para delinear un camino sencillo que permita cumplirlas. Por eso, los gerentes tienen los siguientes objetivos:
- Motivar a los equipos para que su trabajo sea sobresaliente.
- Reducir los costos de una compañía sin resignar la calidad del producto o servicio.
- Alcanzar o superar las ganancias.
- Tener un liderazgo positivo que las personas reconozcan y en el que puedan confiar.
¿Qué función cumple un gerente dentro de una empresa?
Considerando que las funciones gerenciales requieren de mucha responsabilidad, las empresas buscan profesionales que tengan experiencia en su sector. Por ejemplo, si se necesita cubrir el puesto de gerente de ventas, idealmente la persona que lo obtenga tendrá experiencia en ventas. Además, es cada vez más esencial que los profesionales tengan, por lo menos, un título de grado completo e, incluso, estudios de posgrado. Este perfil específico debe cumplir varias tareas, como las siguientes:
- Organización y motivación de los equipos profesionales.
- Planificación de la carga laboral.
- Control de tareas y de cumplimiento de objetivos.
- Desarrollo de programas de capacitación.
- Liderazgo de todas las áreas que tenga a su cargo.
- Elaboración de informes para una junta directiva o para los dueños.
- Control de gastos.
- Identificación y resolución de conflictos de todo tipo.
- Impulso de la productividad de todos los equipos.
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¿Qué se estudia para ser gerente?
Aunque no existe una carrera específicamente destinada a la formación de gerentes, sí es posible acceder a diversas carreras que, aunque no tienen como objetivo capacitar únicamente a personas que ocupen puestos de liderazgo, comprenden el tipo de estudios que ofrece competencias esenciales para poder ascender hasta ellos. Es así como quien desea cumplir con funciones de gerente, puede estudiar alguno de los siguientes programas:
Administración de empresas
Se trata de la profesión más idónea para las personas que quieren ocupar puestos de gerencia. Y es que una de las funciones más importantes que cumplen los jefes es gestionar personas, recursos y hasta dinero en una compañía, por lo que una carrera en administración de empresas es determinante para un gerente.
Esta carrera cubre el conocimiento durante los años de cursado y va rotando el enfoque de las herramientas que se aprenden. Muchos de los gerentes tienen estudios en el área que pueden superarse o complementarse con una maestría o una especialización.
Mercadotecnia
La meta de la mercadotecnia o del marketing es potenciar las ventas de la empresa. Para ello se utilizan estrategias que difieren según el público, el objetivo, el tamaño de la empresa y el medio que más se use para comunicarse con las personas, lo que se aprende en una carrera en mercadotecnia.
Quienes poseen un título de grado en este sector profesional, pueden construir una carrera que, eventualmente, los llevará a ocupar puestos de gerencia. Esto sucede porque, entre otras cosas, saben cómo cumplir con objetivos de ventas y ganancias.
Finanzas
El aspecto económico y financiero es muy importante en cualquier tipo de negocio. Después de todo, el objetivo principal de una compañía es ganar dinero. Aunque parezca una idea simple, es claro que no siempre se logra. En este sentido, una carrera en finanzas ofrece la formación necesaria.
Los expertos en finanzas reconocen oportunidades de inversión, áreas donde el dinero se está malgastando y maneras sencillas de mejorar todos los procesos. El objetivo de estos profesionales también es ganar dinero sin generar pérdidas que no puedan manejarse.
Informática
Los informáticos son profesionales muy demandados en el mercado de trabajo. Muchas empresas han migrado 100% hacia procesos digitales, lo que requiere de cambios y adaptaciones en un gran número de tareas. Estas adaptaciones y proyectos necesitan gerentes formados en una carrera de informática.
Estos profesionales pueden dirigir equipos de programadores para trascender al mundo digital. Además, los egresados pueden optimizar los canales de comunicación con el público y trabajar en la seguridad de los datos compartidos en la nube, entre otros.
¿Qué tipos de gerente existen?
Dado que una gran empresa no puede tener un solo directivo responsable de todo, con el paso del tiempo se definieron distintos roles gerenciales. De esta manera, existen varios tipos de gerentes, según el nivel, el área y el estilo de gestión. Uno de los autores que hizo una clasificación según el nivel de mando fue Henry Mintzberg, quien en su libro La naturaleza del trabajo directivo (1973) identificó tres tipos de gerentes: los gerentes de primera línea, los gerentes medios y los gerentes altos.
- Gerentes de primera línea. Dirigen el trabajo de los empleados operativos, quienes realizan las actividades básicas de la organización. Supervisan, controlan y resuelven los problemas cotidianos que surgen en el nivel más bajo. Algunos ejemplos de estos gerentes son los supervisores, los jefes de sección o los coordinadores.
- Gerentes medios. Lideran el trabajo de los gerentes de primera línea y reportan a los gerentes altos. Se encargan de planificar, organizar y ejecutar las estrategias y los planes de acción que se derivan de los objetivos generales de la organización. Estos pueden ser los gerentes de departamento, los directores de área o los subgerentes.
- Gerentes altos. Ocupan el nivel más alto de la organización y son responsables de definir la visión, la misión, los valores, los objetivos y las políticas de la empresa. Toman las decisiones estratégicas que afectan a toda la organización, así como también, lideran y coordinan a los gerentes medios. Son los gerentes generales, los presidentes o los consejeros delegados.
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Habilidades gerenciales
Las habilidades gerenciales son esenciales para que cualquier gerente pueda cumplir con sus funciones. Se trata de un conjunto de capacidades y atributos que permiten dirigir, motivar y guiar eficazmente a los equipos hacia el logro de objetivos organizacionales. No solo incluyen aspectos técnicos relacionados con la gestión, sino también con competencias interpersonales y estratégicas para la excelencia. De esta manera, las siguientes habilidades gerenciales son las más importantes:
- Comunicación efectiva. Significa transmitir información de manera clara y comprensible, así como de escuchar activamente a los demás. Incluye habilidades de presentación.
- Toma de decisiones. Implica tener la habilidad de evaluar situaciones, analizar información y tomar decisiones estratégicas informadas que beneficien a la organización y al equipo.
- Liderazgo. Es la capacidad de inspirar, motivar y guiar a los demás hacia el logro de metas comunes. Incluye saber delegar responsabilidades y fomentar un entorno de trabajo positivo.
- Gestión del tiempo. Representa la habilidad necesaria para organizar eficientemente el tiempo y los recursos, priorizando tareas para maximizar la productividad y el rendimiento.
- Resolución de problemas. Tiene que ver con la capacidad para identificar, analizar y resolver problemas de manera efectiva, aplicando enfoques lógicos y creativos.
- Adaptabilidad. Esta es una habilidad indispensable para poder ajustarse a los cambios y enfrentar situaciones nuevas con flexibilidad y resiliencia, aprovechando las competencias.
- Trabajo en equipo. Es la capacidad de colaborar efectivamente con otros, fomentar la cohesión del equipo y aprovechar las fortalezas individuales para lograr objetivos comunes.
- Empatía. Significa poder comprender y compartir los sentimientos de los demás, cultivando relaciones sólidas y fomentando un ambiente de trabajo positivo entre los colaboradores.
- Negociación. Es una capacidad esencial para llegar a acuerdos beneficiosos, gestionar conflictos y mantener relaciones positivas con las partes interesadas.
- Desarrollo de personal. Con esta habilidad puede identificar y desarrollar el talento dentro del equipo, brindando orientación y oportunidades de crecimiento profesional.
La senda hacia el liderazgo efectivo no solo radica en lo que se estudia, sino en la integración armoniosa de conocimientos, habilidades y experiencia práctica. La búsqueda constante de desarrollo personal y profesional, junto con una comprensión sólida de las dinámicas organizacionales y las habilidades interpersonales, son fundamentales para convertirse en un gerente exitoso.
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